Algemene Voorwaarden – Stappo

1. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Stappo
E-mail: stapposervice@protonmail.com
Ondernemingsnummer: [Jouw ondernemingsnummer]
Adres: [Jouw bedrijfsadres]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Stappo worden geplaatst.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Bestellen & Betalen

• Bestellen gebeurt via onze webshop.
• Betaling gebeurt via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen.
• Nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
• Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

4. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

5. Verzending

• Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.
• De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een trackingcode.
• Vertragingen kunnen voorkomen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals vertragingen bij de vervoerder.
• Indien een bestelling aanzienlijk vertraagd is, kun je contact met ons opnemen via stapposervice@protonmail.com.

6. Retourneren

• Je hebt 14 dagen na ontvangst om gebruik te maken van je herroepingsrecht.
• Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Het product dient zorgvuldig te worden behandeld.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product.
• Bij een defect of verkeerde levering nemen we contact met je op om een passende oplossing te bieden.

Meer informatie vind je in ons Retourbeleid.

7. Garantie

Je hebt recht op de wettelijke garantie.

Deze garantie houdt in dat het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik of normale slijtage valt niet onder de garantie, voor zover wettelijk toegestaan.

8. Aansprakelijkheid

Stappo is niet aansprakelijk voor indirecte schade of vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, voor zover wettelijk toegestaan.

Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten of aansprakelijkheden die niet mogen worden uitgesloten.

9. Privacy

Wij behandelen je persoonsgegevens vertrouwelijk en verwerken deze volgens ons Privacybeleid.

Je gegevens worden onder andere gebruikt voor het verwerken en leveren van je bestelling en voor klantenservice.

10. Klachten

Heb je een klacht of vraag? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: stapposervice@protonmail.com

Wij streven ernaar om binnen 48 uur op je bericht te reageren.

11. Contact

Voor vragen over bestellingen, retouren, betalingen of andere zaken kun je contact opnemen via:

Stappo
E-mail: stapposervice@protonmail.com