Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Stappo beheert deze webshop en website, inclusief de bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Services”). De Services worden gehost door Shopify.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer je onze website bezoekt, onze Services gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons opneemt.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Hierin leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Bedrijfsnaam: [Jouw officiële bedrijfsnaam]
Handelsnaam: Stappo
Ondernemingsnummer: [Jouw ondernemingsnummer]
Adres: [Jouw bedrijfsadres]
E-mail: stapposervice@protonmail.com

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze Services gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en bezorgadres.
• Bestelgegevens: de producten die je bestelt, ordernummer, bestelgeschiedenis, retouren en terugbetalingen.
• Betaalgegevens: informatie over betalingen, betaalmethode en betalingsstatus. Betalingen worden verwerkt door externe betalingsproviders. Wij ontvangen doorgaans niet je volledige betaalkaartgegevens.
• Accountgegevens: indien je een account aanmaakt, zoals je e-mailadres en accountinstellingen.
• Communicatiegegevens: informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail.
• Apparaat- en technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, netwerkgegevens en andere technische gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je onze website bezoekt.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals bekeken pagina’s, interacties en bezochte onderdelen.

3. Waar verzamelen we persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Automatisch wanneer je onze website gebruikt, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Via Shopify en andere dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze webshop.
• Via betalingsproviders, verzendpartners en andere partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.

4. Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen en klantenservice

Om bestellingen te verwerken, betalingen te regelen, producten te verzenden, retouren te behandelen en vragen van klanten te beantwoorden.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding, belastingadministratie en het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties.

Beveiliging en fraudepreventie

Om onze website, betalingen en Services te beveiligen en fraude of misbruik te voorkomen.

Verbetering van onze webshop

Om onze website, producten en dienstverlening te analyseren en verbeteren.

Marketing en reclame

Als je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit op een andere wettelijk toegestane manier is toegestaan, kunnen wij je e-mailadres gebruiken voor marketingcommunicatie.

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in de e-mail.

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer dit nodig is om je bestelling te verwerken en te leveren.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten bewaren of verstrekken om aan de wet te voldoen.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze webshop, voor zover dit is toegestaan en jouw belangen niet zwaarder wegen.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingdoeleinden of niet-noodzakelijke cookies, wanneer toestemming vereist is.

De toepasselijke rechtsgrond hangt af van het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt. <Cite ref="turn0search14" />

6. Wanneer delen we jouw persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Dit kan onder andere met:

• Shopify, voor het hosten en beheren van onze webshop.
• Betalingsproviders, voor het verwerken van betalingen.
• Verzend- en fulfilmentpartners, om bestellingen te verwerken en te leveren.
• IT-, analytics- en andere dienstverleners, die ons helpen bij het functioneren en verbeteren van de Services.
• Overheidsinstanties of andere bevoegde partijen, wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

7. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify verwerkt persoonsgegevens om onze webshop te laten functioneren, betalingen en bestellingen te ondersteunen en de dienstverlening te verbeteren. Shopify kan persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Shopify.

Het gebruik van Shopify alleen garandeert niet dat een webshop automatisch aan alle privacywetgeving voldoet. Wij blijven verantwoordelijk voor de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken en voor de instellingen van onze webshop. <Cite ref="turn0search2" />

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de webshop goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en, indien ingeschakeld, het gebruik van de website te analyseren en marketingcampagnes te meten.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

9. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van websites die niet door Stappo worden beheerd.

Wij raden je aan het privacybeleid van deze externe websites te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

10. Kinderen

Onze Services zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is echter volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

De bewaartermijn hangt af van:

• De aard van de gegevens.
• Het doel waarvoor ze worden gebruikt.
• Wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale bewaartermijnen.
• De noodzaak om geschillen op te lossen of overeenkomsten uit te voeren.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht ze langer te bewaren.

13. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van je persoonsgegevens te vragen, wanneer dit wettelijk mogelijk is.
• Beperking van verwerking te vragen in bepaalde omstandigheden.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Overdraagbaarheid van je gegevens te vragen, wanneer dit wettelijk van toepassing is.
• Toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
• Een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:

stapposervice@protonmail.com

Wij kunnen vragen om je identiteit te verifiëren voordat wij je verzoek verwerken.

14. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via:

stapposervice@protonmail.com

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor België is dat de:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

15. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en dat waar vereist passende waarborgen worden gebruikt.

16. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze, Services of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, onze privacypraktijken of wil je gebruikmaken van je privacyrechten?

Stappo
E-mail: stapposervice@protonmail.com